Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

eSIM Agents Co., Ltd. («мы», «наш», «нас»), компания, зарегистрированная в Таиланде, является оператором персональных данных, ответственным за персональные данные, собираемые через Платформу на esim.agents.co.th. Контакты: privacy@esim.agents.co.th.

2. Данные, которые мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• Данные учётной записи: Рабочий адрес электронной почты, дата регистрации аккаунта.
• Данные KYC: Название компании, регистрационные документы, документы, удостоверяющие личность уполномоченных представителей, как требуется для проверки в соответствии с тайским законодательством в области телекоммуникаций.
• Данные транзакции: История заказов, история платежей, записи о выдаче eSIM.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, идентификаторы устройства, журналы доступа.
• Данные об использовании API: Активность по ключу API, журналы запросов (хранятся в целях безопасности и предотвращения мошенничества).

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях в соответствии с PDPA:

• Договорная необходимость: Для предоставления услуг Платформы и обработки заказов.
• Юридическое обязательство: Для соблюдения требований тайских телекоммуникационных регуляторов, требований KYC и обязанностей по финансовой отчётности.
• Законные интересы: Для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и улучшения Платформы.
• Согласие: Для маркетинговых коммуникаций (если применимо).

4. Как мы используем ваши данные

• Для проверки вашей личности и бизнеса в ходе KYC‑онбординга
• Для создания и управления вашим оптовым аккаунтом
• Для обработки заказов и выдачи кодов активации eSIM
• Для управления балансом счёта и историей транзакций
• Для отправки транзакционных уведомлений (коды OTP, подтверждения заказов)
• Для выявления и предотвращения мошенничества и злоупотреблений
• Для соблюдения применимых законов и нормативных требований

5. Передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать данные следующим получателям:

• Операторы связи: Минимальные данные, необходимые для выпуска eSIM (никаких персональных данных, кроме ссылки на заказ).
• Платёжные провайдеры: Для обработки пополнения баланса, в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.
• Поставщики облачной инфраструктуры: Для хостинга и хранения данных (обработка данных осуществляется в защищённых средах, соответствующих требованиям PDPA).
• Надзорные органы: В случаях, предусмотренных законодательством Таиланда или распоряжением суда.

6. Хранение данных

Мы храним персональные данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен, а также не менее 3 лет после его закрытия, как того требуют тайские законы о ведении финансовой отчётности. Документы KYC хранятся в течение 5 лет с даты сбора. Вы можете запросить удаление данных, на которые не распространяются требования по обязательному сроку хранения.

7. Ваши права в соответствии с PDPA

Как субъект персональных данных по Закону Таиланда о защите персональных данных, вы имеете право:

• Получить доступ к вашим персональным данным и их копию
• Исправить неточные или неполные данные
• Запросить удаление данных (с учетом установленных законом сроков хранения)
• Ограничить обработку данных или возразить против нее
• Переносимость данных
• Отозвать согласие на обработку, основанную на согласии

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте письмо на privacy@esim.agents.co.th. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Безопасность

Мы применяем отраслевые стандартные технические и организационные меры безопасности, включая шифрование при передаче (TLS), безопасное хранение учетных данных, контроль доступа и регулярные проверки безопасности. В случае утечки данных, затрагивающей ваши права, мы уведомим вас в порядке, предусмотренном PDPA.

9. Файлы cookie

Мы используем необходимые сеансовые файлы cookie для аутентификации и работы платформы. См. нашу Политика использования файлов cookie для получения подробной информации.

10. Изменения в настоящей Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут доведены до сведения зарегистрированных владельцев аккаунтов по электронной почте. Ваше дальнейшее использование Платформы после такого уведомления означает принятие обновлённой Политики.

11. Контакты и жалобы

По вопросам конфиденциальности: privacy@esim.agents.co.th. Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы имеете право подать жалобу в Офис Комитета по защите персональных данных (PDPC) Таиланда.