Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

eSIM Agents Co., Ltd. („wir“, „uns“, „unser“), ein in Thailand registriertes Unternehmen, ist der Datenverantwortliche für personenbezogene Daten, die über die Plattform auf esim.agents.co.th erhoben werden. Kontakt: privacy@esim.agents.co.th.

2. Von uns erhobene Daten

Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontodaten: Geschäftliche E-Mail-Adresse, Datum der Konto­registrierung.
• KYC-Daten: Firmenname, Registrierungsunterlagen, Ausweisdokumente der vertretungsberechtigten Personen, wie für die Verifizierung nach thailändischen Telekommunikationsvorschriften erforderlich.
• Transaktionsdaten: Bestellhistorie, Zahlungshistorie, eSIM-Ausstellungsnachweise.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, Zugriffsprotokolle.
• API-Nutzungsdaten: API-Schlüsselaktivität, Anforderungsprotokolle (aufbewahrt für Sicherheit und Betrugsprävention).

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen nach dem PDPA:

• Vertragliche Notwendigkeit: Zur Bereitstellung der Plattformdienste und Bearbeitung von Bestellungen.
• Rechtliche Verpflichtung: Zur Einhaltung thailändischer Telekommunikationsvorschriften, KYC-Anforderungen und Verpflichtungen zur Finanzberichterstattung.
• Berechtigte Interessen: Zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, zur Verhinderung von Betrug und zur Verbesserung der Plattform.
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation (sofern zutreffend).

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Unternehmens im Rahmen des KYC-Onboardings
• Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Großhandelskontos
• Zur Bearbeitung von Bestellungen und Ausgabe von eSIM-Aktivierungscodes
• Zur Verwaltung des Kontostands und der Transaktionshistorie
• Zum Versand transaktionsbezogener Mitteilungen (OTP-Codes, Bestellbestätigungen)
• Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch
• Zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften

5. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Daten weitergeben an:

• Netzbetreiber: Mindestdaten, die für die Bereitstellung von eSIMs erforderlich sind (keine personenbezogenen Daten über die Bestellreferenz hinaus).
• Zahlungsabwickler: Zur Verarbeitung von Guthabenaufladungen gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien.
• Cloud-Infrastruktur­anbieter: Für Hosting und Datenspeicherung (Datenverarbeitung in sicheren, PDPA-konformen Umgebungen).
• Aufsichtsbehörden: Soweit dies nach thailändischem Recht oder per Gerichtsbeschluss erforderlich ist.

6. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist, und mindestens 3 Jahre nach Schließung des Kontos, wie es die thailändischen Gesetze zur Aufbewahrung von Finanzunterlagen vorschreiben. KYC-Dokumente werden 5 Jahre ab dem Datum der Erhebung aufbewahrt. Sie können die Löschung von Daten beantragen, die keinen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen.

7. Ihre Rechte gemäß PDPA

Als betroffene Person nach dem thailändischen Personal Data Protection Act haben Sie das Recht:

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und Erhalt einer Kopie
• Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen
• Löschung von Daten verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
• Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen
• Datenportabilität
• Einwilligung für einwilligungsbasierte Verarbeitung widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an privacy@esim.agents.co.th. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Sicherheit

Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, einschließlich Verschlüsselung während der Übertragung (TLS), sicherer Anmeldeinformationsspeicherung, Zugriffskontrollen und regelmäßiger Sicherheitsüberprüfungen. Im Falle einer Datenpanne, die Ihre Rechte beeinträchtigt, benachrichtigen wir Sie gemäß den Vorgaben des PDPA.

9. Cookies

Wir verwenden essentielle Session-Cookies für Authentifizierung und Plattformfunktionalität. Siehe unsere Cookie-Richtlinie für Details.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden registrierten Kontoinhabern per E-Mail mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer solchen Mitteilung stellt die Annahme der überarbeiteten Richtlinie dar.

11. Kontakt & Beschwerden

Für Datenschutzanfragen: privacy@esim.agents.co.th. Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Office of the Personal Data Protection Committee (PDPC) in Thailand einzureichen.