Chính sách Quyền riêng tư

1. Bên Kiểm Soát Dữ Liệu

Công ty eSIM Agents Co., Ltd. (“chúng tôi”), là công ty đăng ký tại Thái Lan, là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm đối với dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua Nền tảng tại esim.agents.co.th. Liên hệ: privacy@esim.agents.co.th.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:

• Dữ liệu tài khoản: Địa chỉ email doanh nghiệp, ngày đăng ký tài khoản.
• Dữ liệu KYC: Tên doanh nghiệp, hồ sơ đăng ký, giấy tờ tùy thân của người đại diện được ủy quyền, theo yêu cầu xác minh của quy định viễn thông Thái Lan.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đơn hàng, lịch sử thanh toán, lịch sử cấp phát eSIM.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, định danh thiết bị, nhật ký truy cập.
• Dữ liệu sử dụng API: Hoạt động của khóa API, nhật ký yêu cầu (được lưu trữ nhằm mục đích bảo mật và phòng chống gian lận).

3. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo PDPA:

• Tính cần thiết theo hợp đồng: Cung cấp các dịch vụ của Nền tảng và xử lý đơn hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định viễn thông của Thái Lan, yêu cầu KYC và nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Duy trì bảo mật, ngăn chặn gian lận và cải thiện Nền tảng.
• Sự đồng ý: Dùng cho hoạt động truyền thông tiếp thị (khi áp dụng).

4. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn

• Xác minh danh tính và doanh nghiệp của bạn thông qua quy trình KYC
• Tạo và quản lý tài khoản bán sỉ của bạn
• Xử lý đơn hàng và cấp mã kích hoạt eSIM
• Quản lý số dư tài khoản và lịch sử giao dịch
• Gửi các thông báo giao dịch (mã OTP, xác nhận đơn hàng)
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng
• Tuân thủ các luật và quy định hiện hành

5. Chia Sẻ Dữ Liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà khai thác mạng: Dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp eSIM (không có dữ liệu cá nhân ngoài mã tham chiếu đơn hàng).
• Đơn vị xử lý thanh toán: Xử lý việc nạp tiền vào số dư, phù hợp với chính sách quyền riêng tư riêng của họ.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Dùng cho việc lưu trữ và xử lý dữ liệu (dữ liệu được xử lý trong môi trường an toàn, tuân thủ PDPA).
• Cơ quan quản lý: Khi được yêu cầu theo luật pháp Thái Lan hoặc theo lệnh của tòa án.

6. Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của luật lưu trữ hồ sơ tài chính Thái Lan. Tài liệu KYC được lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày thu thập. Bạn có thể yêu cầu xóa những dữ liệu không thuộc diện phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

7. Quyền của bạn theo PDPA

Là chủ thể dữ liệu theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Thái Lan, bạn có quyền:

• Truy cập và nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn
• Sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ
• Yêu cầu xóa dữ liệu (tùy thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật)
• Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý
• Khả năng di chuyển dữ liệu
• Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi email tới privacy@esim.agents.co.th. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

8. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa trong quá trình truyền (TLS), lưu trữ thông tin định danh an toàn, kiểm soát truy cập và rà soát bảo mật định kỳ. Trong trường hợp có vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo quy định của PDPA.

9. Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên cần thiết cho việc xác thực và vận hành nền tảng. Xem Chính sách Cookie để biết chi tiết.

10. Thay Đổi Đối Với Chính Sách Này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này định kỳ. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho các chủ tài khoản đã đăng ký qua email. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi nhận được thông báo như vậy đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đã được sửa đổi.

11. Liên Hệ & Khiếu Nại

Về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư: privacy@esim.agents.co.th. Nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị xâm phạm, bạn có quyền khiếu nại với Văn phòng Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPC) của Thái Lan.