Términos del servicio
Última actualización: marzo de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la plataforma mayorista de eSIM Agents (“Plataforma”) en esim.agents.co.th, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de servicio (“Términos”). Si accede a la Plataforma en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar la Plataforma.
2. Elegibilidad y Verificación KYC
La Plataforma está disponible exclusivamente para entidades comerciales verificadas que operen en la industria de viajes, turismo y hotelería. El acceso requiere la finalización satisfactoria de nuestro proceso de verificación de Conozca a su Cliente (“KYC”). Nos reservamos el derecho de denegar o revocar el acceso a cualquier cuenta a nuestro exclusivo criterio, incluso si determinamos que una empresa no cumple con nuestros criterios de elegibilidad o ha proporcionado información inexacta durante la verificación.
3. Registro de Cuenta
Se registra utilizando la dirección de correo electrónico de su empresa mediante un proceso de contraseña de un solo uso (“OTP”). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades que se realicen con ella. Usted acepta notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Productos y Pedidos de eSIM al por Mayor
Todos los productos eSIM que aparecen en la Plataforma están destinados a la reventa a consumidores finales que viajen a Tailandia o dentro del país. Los pedidos se procesan digitalmente y, por lo general, no son reembolsables una vez que se ha emitido un código de activación de eSIM. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso; sin embargo, el precio aplicable a un pedido confirmado será el precio mostrado en el momento de realizar el pedido.
Los niveles de precios se determinan por su volumen total de compra en un período móvil de 12 meses. Realizar un pedido único de mayor volumen puede adelantar su nivel de precios de forma inmediata para ese pedido. No hay cantidad mínima de pedido; se aceptan pedidos de 1 eSIM.
5. Uso de la API
El acceso a la API se concede a cuentas verificadas y está sujeto a límites de uso razonable. No debe utilizar la API para crear sistemas automatizados que eludan los controles de precios, revender el acceso a la API a terceros ni utilizar la API para ningún propósito ilegal. Nos reservamos el derecho de revocar el acceso a la API en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos.
6. Saldo de la Cuenta y Pagos
Las compras se realizan contra un saldo de cuenta prefinanciado. Los saldos no son transferibles ni reembolsables, salvo a nuestra discreción. En caso de cierre de la cuenta, cualquier saldo no utilizado podrá ser reembolsado sujeto a verificación y deducción de las tarifas aplicables.
7. Usos prohibidos
Usted acepta no utilizar la Plataforma para: (a) infringir cualquier ley o normativa aplicable; (b) revender eSIM a otros distribuidores mayoristas sin consentimiento previo por escrito; (c) interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de la Plataforma; (d) intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma o a sus sistemas relacionados; o (e) participar en cualquier actividad fraudulenta.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, eSIM Agents Co., Ltd. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de su uso de la Plataforma, incluidos, entre otros, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos o la interrupción del negocio, incluso si se nos ha advertido sobre la posibilidad de dichos daños.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido, las marcas registradas y la propiedad intelectual de la Plataforma pertenecen a eSIM Agents Co., Ltd. o a sus licenciantes. Nada en estos Términos le otorga ningún derecho a utilizar nuestras marcas, logotipos o nombres comerciales.
10. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reino de Tailandia. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bangkok, Tailandia.
11. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios registrados sobre cambios sustanciales mediante el correo electrónico asociado a su cuenta. El uso continuado de la Plataforma después de dicha notificación constituye la aceptación de los Términos revisados.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en legal@esim.agents.co.th.