Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant la plateforme de gros eSIM Agents (« Plateforme ») sur esim.agents.co.th, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de service (« Conditions »). Si vous accédez à la Plateforme au nom d’une société ou de toute autre entité juridique, vous déclarez être habilité à lier cette entité aux présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

2. Admissibilité et vérification KYC

La Plateforme est disponible exclusivement pour les entités commerciales vérifiées opérant dans les secteurs du voyage, du tourisme et de l’hôtellerie. L’accès nécessite la réalisation avec succès de notre processus de vérification Know Your Customer (« KYC »). Nous nous réservons le droit de refuser ou de révoquer l’accès à tout compte, à notre seule discrétion, y compris si nous estimons qu’une entreprise ne répond pas à nos critères d’éligibilité ou a fourni des informations inexactes lors de la vérification.

3. Création de compte

Vous vous enregistrez en utilisant votre adresse e-mail professionnelle via un processus de mot de passe à usage unique (« OTP »). Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de toutes les activités qui y sont effectuées. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4. Produits eSIM de gros et commandes

Tous les produits eSIM répertoriés sur la Plateforme sont destinés à la revente aux consommateurs finaux voyageant vers ou en Thaïlande. Les commandes sont traitées numériquement et sont généralement non remboursables une fois qu’un code d’activation eSIM a été émis. Les prix peuvent être modifiés sans préavis ; toutefois, le prix applicable à une commande confirmée sera celui affiché au moment de la passation de la commande.

Les paliers de tarification sont déterminés par votre volume d’achats total sur une période glissante de 12 mois. Passer une commande unique plus importante peut faire progresser immédiatement votre palier de tarification pour cette commande. Il n’y a pas de quantité de commande minimale ; des commandes de 1 eSIM sont acceptées.

5. Utilisation de l’API

L’accès à l’API est accordé aux comptes vérifiés et est soumis à des limites de débit équitables. Vous ne devez pas utiliser l’API pour créer des systèmes automatisés visant à contourner les contrôles tarifaires, à revendre l’accès à l’API à des tiers, ou à utiliser l’API à des fins illégales. Nous nous réservons le droit de révoquer l’accès à l’API à tout moment en cas de violation des présentes Conditions.

6. Solde du compte et paiements

Les achats sont effectués sur un solde de compte prépayé. Les soldes ne sont ni transférables ni remboursables, sauf à notre seule discrétion. En cas de clôture de compte, tout solde inutilisé peut être remboursé sous réserve de vérification et déduction des frais applicables.

7. Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser la Plateforme pour : (a) violer toute loi ou réglementation applicable ; (b) revendre des eSIM à d’autres distributeurs en gros sans consentement écrit préalable ; (c) interférer avec ou perturber l’intégrité ou les performances de la Plateforme ; (d) tenter d’obtenir un accès non autorisé à la Plateforme ou à ses systèmes associés ; ou (e) vous livrer à toute activité frauduleuse.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, eSIM Agents Co., Ltd. ne pourra être tenue responsable d’aucun dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif résultant de votre utilisation de la Plateforme, y compris, sans s’y limiter, toute perte de revenus, perte de données ou interruption d’activité, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu, toutes les marques et toute la propriété intellectuelle sur la Plateforme sont la propriété de eSIM Agents Co., Ltd. ou de ses concédants de licence. Rien dans les présentes Conditions ne vous accorde le droit d’utiliser nos marques, logos ou noms commerciaux.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume de Thaïlande. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bangkok, Thaïlande.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs enregistrés de toute modification importante via l’adresse e‑mail associée à leur compte. Le fait de continuer à utiliser la Plateforme après cette notification vaut acceptation des Conditions révisées.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à legal@esim.agents.co.th.